なぜ日本のおじさんは怒ると「責任者を呼べ！」と騒ぐのか (1/5) - ITmedia ビジネスオンライン どんなクレーム案件でも「その場を収めれば」問題無くなっちゃうので。 「きっちりクレーム」として成立させるにはその場にいた人間に「収められなかった」って…